Оферта ТА

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

в редакции от 10.01.2023

Общество с ограниченной ответственностью «ВОРЛД ГАЙД», в лице генерального директора Пашковой Елены Валерьевны, действующего  на основании Устава, именуемый в дальнейшем «Компания», настоящим предлагает заключить договор на получение платных онлайн-услуг с индивидуальным предпринимателем или организацией (далее «Пользователь», вторая сторона) посредством совершения акцепта настоящей оферты.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).

Предмет и цели настоящего договора направлены на предоставление информационных услуг в рамках предпринимательской деятельности Компании и Пользователя и регулируются положениями главы 39 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

В соответствии с преамбулой ФЗ РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Таким образом, к отношениям, установленным между сторонами договора не применяются положения ФЗ РФ «О защите прав потребителей».

 

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Компания – Общество с ограниченной ответственностью «ВОРЛД ГАЙД». Компания не является поставщиком предложений (услуг) размещенных на Платформе, если иное прямо не указано в дополнительной информации к оферте. Компания является администратором информационной системы, обеспечивая функционирование аппаратно-программного комплекса.

Платформа – специализированный аппаратно-программный комплекс, предназначенный для просмотра и выбора услуг, посредством направления заказа Поставщику предложения (услуг), а также единое информационное пространство для комплексного информирования о туристских продуктах или экскурсионных услугах, реализуемых или оказываемых Туроператорами.

Поставщик (Туроператор) - юридическое лицо  выполняющее деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, включенное в Единый федеральный реестр туроператоров.

Пользователь – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель,  воспользовавшееся Сервисами Платформы, посредством совершения конклюдентных действий, направленных на ознакомление с предложениями (услугами), размещенными на Платформе, выбора предложений (услуг).

Регистрация – добровольная процедура, в ходе которой Пользователь заполняет размещенную на Платформе форму, на основании которой в базе данных Платформы создается учетная запись Пользователя, однозначно идентифицируемая уникальной парой реквизитов доступа «логин» (идентификатор Пользователя) и пароль.

Сайт Компании (Сайт) — сайт Компании по адресу https://www.theworldguide.ru/

Вознаграждение Компании — вознаграждение, которое Пользователь уплачивает Компании в качестве оплаты услуг в соответствии с настоящим Договором.

Договор — настоящая оферта, акцептованная Пользователем. Акцептом оферты является предоставление Компании Пользователю доступа к размещенным Поставщиком Информационных материалов при условии оплаты Пользователем доступа  к размещенным материалам.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
   • Предметом Договора является предоставление Пользователю возможности использования сервисов Платформы: доступ к информационным материалам о туристских продуктах и экскурсионных услугах, размещаемых Поставщиками.
   • Договор считается заключенным и приобретает силу с момента регистрации Пользователя в системе и внесения Пользователем платы за оказанные Компанией услуги, и действует бессрочно до расторжения Договора в соответствии с разделом 8 Договора.
   • Зарегистрировавшись на Платформе, или используя Сервисы Платформы, Пользователь выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Договора, размещенном в открытой части Платформы, без каких-либо изъятий либо ограничений на условиях присоединения, обязуется их соблюдать или прекратить использование Сервисов Платформы.
   • При несогласии Пользователя с условиями Договора, Пользователь не должен регистрироваться в системе и/или использовать сервисы Платформы.
   • Компании вправе в любое время, в одностороннем порядке, изменять условия Договора. Такие изменения вступают в силу с момента публикации на Платформе, а для каждого конкретного Пользователя с момента использования сервисов Платформы. В случае несогласия Пользователя с внесенными Компанией изменениями (дополнениями) в Договор, Пользователь не должен использовать сервисы Платформы с момента внесения таких изменений, с которыми он не согласен, а в случае регистрации – направить уведомление о расторжении Договора в соответствии с разделом 8 Договора.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
   • Компания обязана:
     • Предоставлять Пользователю доступ для использования сервисов Платформы в соответствии с условиями Договора.
     • Предоставлять доступ к действующей редакции Договора и Политике конфиденциальности.

• Компания вправе:
  • Предоставлять Пользователю информацию об услугах, размещенных на Платформе.
  • Получать от Пользователя предусмотренное Договором вознаграждение Компании в соответствии с условиями Договора.
  • В случае невыполнения Пользователем условий Договора- частично или полностью отказать Пользователю в предоставлении любых сервисов Платформы без специального уведомления.
  • Прекращать действие любых сервисов Платформы, менять условия их предоставления, или ограничивать доступ к любым сервисам Платформы и материалам/информации размещенных на Платформе.
  • Требовать от Пользователя полного и своевременного исполнения его обязательств, предусмотренных Договором.
  • Выбирать по своему усмотрению технологию программирования и алгоритмы работы

Платформы.

• Приостановить доступ к использованию Сервиса в случае нарушения Пользователем обязательств по оплате на срок задержки оплаты, а также вправе временно приостановить до момента устранения любых нарушений настоящего Договора и/или иных документов либо (по своему выбору) отказать в продолжении оказания услуг.

3.2.8. Запрашивать у Пользователя в любое время дополнительную информацию о нем, в том числе документы, регламентирующие его деятельность как турагента.

• Пользователь обязан:
  • Ознакомиться и соблюдать условия настоящего Договора.
  • Принять от Компании все исполненное в соответствии с Договором.
  • Оплатить услуги Компании по предоставлению доступа к Платформе.
  • Пользователь обязан заполнить все поля формы регистрации на Сайте. Форма с незаполненными и/или частично заполненными данными не подлежит проверке. После получения от Пользователя Запроса на подключение к Платформе Компанией проводится проверка данных.

• Пользователь вправе:
  • Использовать сервисы Платформы в соответствии с условиями Договора.
  • Использовать информацию, размещенную на Платформе для своей профессиональной деятельности.

4. РАСЧЕТЫ СТОРОН. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ И РАСХОДЫ КОМПАНИИ
   • Размер Вознаграждения Компании по Договору указан на сайте Компании по адресу: https://www.theworldguide.ru/o-nas/touragency/. Вознаграждение Компании включает в себя покрытие всех расходов Компании, связанных с осуществлением Договора, в том числе суммы, причитающиеся Компании за выполнение поручения, предоставление прав использования функционала Платформы и оказания сопутствующих услуг.
   • Порядок выплаты Вознаграждения Компании определяется в соответствии с тарифом, выбранным Пользователем на Сайте. Вознаграждение может быть уплачено Пользователем безналичным расчетом либо посредством банковского перевода или с помощью кредитной карты.

Размер Вознаграждения Компании может быть изменен сторонами Договора на весь срок Договора или на определенный период. Вознаграждение Компании, отличное от указанного в п. 4.1 Договора, может быть согласовано сторонами Договора путем обмена юридически значимыми сообщениями по электронным каналам связи. Вознаграждение выплачивается Компании в российских рублях.

4.3. Пользователю может быть предоставлен бесплатный (тестовый) период пользования Платформой. Срок тестового периода фиксируется на момент начала использования Платформы Пользователем. В период тестового использования на Пользователя распространяются все

требования настоящей Оферты и иных обязательных документов.

4.4. При невыполнении Пользователем обязательств по оплате - Компания вправе временно приостановить оказание услуг до момента устранения нарушений либо (по своему выбору) отказать в продолжении оказания услуг в соответствующей части. Приостановка осуществляется без предварительного уведомления Пользователя.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
   • За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
   • Компания не несет ответственности за качество туристских и иных услуг, информация о которых размещена на Платформе, за сроки предоставления услуг, безопасность предоставленных услуг, а также за убытки (включая материальный ущерб и/или моральный вред) причиненные Пользователю в результате дальнейшего самостоятельного потребления туристских услуг, информация о которых размещена на Платформе.
   • Компания не принимает и не рассматривает претензии к качеству туристских услуг или иные требования и претензии относительно услуг Поставщиков. Компания не является стороной правоотношений, возникших между Пользователем и Поставщиком (партнером) Платформы. Все споры и разногласия, возникшие между Пользователем и Поставщиком (партнером) Платформы, разрешаются ими самостоятельно с применением действующего законодательства регулирующего туристскую деятельность и иного применимого законодательства Российской Федерации.
   • Пользователь соглашается с тем, что Компания не несёт ответственности и не возмещает никаких убытков (прямых и (или) косвенных) за сбои, перерывы в работе сервисов Платформы, некорректную работу сервисов Платформы, в том числе вызванные в результате действий или бездействий третьих лиц, оказывающих услуги связи.
   • Компания не несет ответственность за сайты третьих лиц, с которых Пользователь может войти на Платформу, в том числе за действия или бездействия третьих лиц.
   • Пользователь несет всю ответственность за конфиденциальность своих идентификационных данных (логина и пароля), а также за все действия, произведенные под данным логином и паролем. Компания не несет ответственности и не возмещает убытки (прямые и (или) косвенные), возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами идентификационных данных Пользователя.
   • Пользователь несет всю ответственность согласно действующему законодательству РФ за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной и (или) заведомо ложной контактной информации и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий.
   • При любых обстоятельствах ответственность Компания в соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации не может превышать размера вознаграждения Компании за действие, приведшее к такому ущербу и возлагается на Компанию исключительно при наличии в его действиях вины.
   • Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
   • Вне зависимости от гражданства Пользователя – при возникновении споров Стороны руководствуются правом (законодательством) Российской Федерации.

6. ОТКАЗ ОТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙ
   • Любые действия Компании по предоставлению сервисных услуг Пользователю, включая информацию, консультации, предоставляемые Пользователю, направлены на качественное оказание услуг Пользователю и не могут рассматриваться как гарантии качества услуг Партнеров.
   • Компания не гарантирует достоверность информации, работоспособность сервисов и безопасность сайтов третьих лиц, используя которые Пользователь может войти в систему.
   • Все вопросы касающиеся доступа к сети Интернет, равно как и качество такого доступа, решаются Пользователем самостоятельно и не подпадают под действие Договора.
   • Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, на время действия обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами Договора. К таким обстоятельствам относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.).

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
   • Если одно или несколько из положений Договора являются или становятся недействительными в силу внесения изменений в действующее законодательство РФ - это не является основанием для приостановления действия остальных положений Договора. Недействительные положения должны быть заменены положениями, допустимыми в правовом отношении, близкими по смыслу к заменяемым.
   • Бездействие со стороны Компании по отношению к нарушению, допущенному Пользователем, либо иными Пользователями положений настоящего Договора, не лишает Компанию права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Компании от своих прав, в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

 

8. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

8.1. Пользователь вправе в любой момент в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор, в том числе, по причине несогласия Пользователя с изменениями, внесенными в Договор.

8.2. Соглашение о расторжении Договора совершается путем направления Пользователем Компании заявления о расторжении Договора.

8.3. Договор может быть расторгнут:

8.3.1. по соглашению сторон Договора с даты, указанной в таком соглашении;

8.3.2. в одностороннем внесудебном порядке путем направления Стороной — инициатором такого расторжения письменного уведомления о расторжении Договора не позднее чем за 30 (Тридцать) календарных дней до даты предстоящего расторжения;

8.3.3. В случае нарушения Пользователем положений Договора - по требованию Компании.

8.3.3. в других случаях, предусмотренных законодательством РФ.

8.4. В случае расторжения Договора стороны Договора производят сверку и окончательные взаиморасчеты в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты расторжения Договора.

8.5. В случае расторжения Договора в соответствии с п. 8.3.3. Договора, возврат денежных средств, уплаченных Пользователем Компанией не производится.

8.6. В случае расторжения по инициативе Пользователя или по соглашению Сторон, возврат денежных средств производится пропорционально за неиспользованный период времени оказания услуг Компанией, при этом расчетным периодом считается 1 (месяц). Таким образом, Компания осуществляет возврат денежных средств за неоказанные услуги начиная с первого числа месяца, следующего за месяцем расторжения.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Досудебный (претензионный) порядок разрешения споров:

9.1.1. До предъявления иска, вытекающего из Договора, сторона Договора, которая считает, что ее права нарушены (далее — «Заинтересованная Сторона»), обязана направить другой стороне Договора письменную претензию.

9.1.2. Претензия должна содержать требования Заинтересованной Стороны и их обоснование с указанием нарушенных другой стороной норм законодательства и (или) условий Договора. К претензии необходимо приложить копии документов, подтверждающих изложенные в ней обстоятельства.

9.1.3. Сторона, которая получила претензию, обязана ее рассмотреть и направить письменный мотивированный ответ другой стороне в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения претензии.

9.4. Споры, вытекающие из Договора, рассматриваются компетентным государственным судом по месту нахождения Компании.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Сторона не вправе уступать права и передавать обязанности по Договору (передавать Договор) без предварительного письменного согласия другой стороны.

10.2. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или Договор связывают наступление гражданско-правовых последствий для другой стороны Договора, должны направляться только одним из следующих способов:

• заказным письмом с уведомлением о вручении;
• по электронной почте Пользователя или Компании (согласно Сайту). При отправке юридически значимых сообщений с вышеприведенных адресов электронной почты, они считаются отправленными стороной Договора, которой принадлежат соответствующие адреса электронной почты.

В случае отправки сообщений на адреса электронной почты, указанные в Договоре, они считаются направленными надлежащим образом;

• с помощью мессенджера Ватсапп или Телеграмм, на номер телефона, указанный Компанией или Пользователем.

10.3. Для взаимодействия в рамках Договора Компания предоставляет Пользователю доступ в Личный кабинет. С момента получения письма-подтверждения на адрес электронной почты, указанный при регистрации, логин для доступа в Личный кабинет считается согласованным, а доступ к Личному кабинету предоставленным Пользователю. Юридически значимые сообщения направляются исключительно предусмотренными Договором способами. Направление сообщения иным способом не может считаться надлежащим.

10.4. Если иное не предусмотрено законом или Договором, все юридически значимые сообщения по Договору влекут для получающей их Стороны наступление гражданско-правовых последствий с момента доставки соответствующего сообщения ей или её представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

10.5. Сторона Договора несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по  адресу, указанному в Договоре, а также риск отсутствия по указанному адресу своего органа или представителя. Сообщения, доставленные по известному последнему адресу, считаются полученными другой стороной Договора, даже если оно не находится по указанному адресу.

10.6. Стороны обязуются в течение 7 (Семи) календарных дней уведомлять друг друга об изменении своего юридического адреса, адреса электронной почты, почтовых и иных реквизитов, указанных в Договоре. Сторона Договора, неуведомившая другую сторону о произошедших изменениях, самостоятельно несет риски ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору перед другой стороной. При этом сторона Договора, исполнившая свои обязательства по Договору с использованием известных ей реквизитов, считается исполнившей свои обязательства надлежащим образом.

10.7. Условия Договора конфиденциальны и не подлежат разглашению в течение всего срока действия Договора, а также в течение 5 (Пяти) лет после окончания срока его действия.

Полное наименование Общество с ограниченной ответственностью «ВОРЛД ГАЙД»

Сокращенное наименование ООО «ВОРЛД ГАЙД»» 
ОГРН 1137746318588
ИНН 7702812969

КПП 770201001

Адрес нахождения офиса: 129090, г.Москва, проспект Мира д.19, стр. 1, этаж 1, пом. 1, к.66, оф.47      
тел.: +79265898940